Términos de Servicio

El vendedor

Deck Plugins es el nombre comercial con el que Kevin Eduardo Gómez de los Santos opera como persona física, con domicilio en Ciudad de México, CDMX, México. Para consultas sobre compras, licencias o estos términos, escribe a support@deckplugins.com.

Productos y compatibilidad

Ofrecemos licencias digitales de plugins para edición de video: cinco productos individuales y el bundle Ultimate Deck Pack. Downloader Deck es gratuito. No hay productos físicos ni envíos. Revisa en la página de cada producto sus funciones, sistemas operativos, aplicaciones y versiones compatibles antes de comprar. El contenido del bundle es el indicado en su ficha.

Compra y entrega

El precio, la moneda y el total aplicables son los que se muestran antes de confirmar el pago. Stripe procesa los pagos; Deck Plugins no guarda los datos completos de tu tarjeta en sus servidores. Una vez confirmado el pago, la licencia y las descargas correspondientes se vinculan al email de la compra. Si no aparecen en tu cuenta, contacta a soporte con la referencia de la compra.

Sin reembolsos

No hay reembolsos por licencias digitales ya entregadas. La compra es definitiva: el producto se entrega al instante, se descarga y se activa en tu equipo, por lo que no puede devolverse. Antes de pagar, revisa en la ficha del producto sus funciones, sistemas operativos, aplicaciones y versiones compatibles; si tienes dudas de compatibilidad, escribe a soporte antes de comprar. No se establece un plazo comercial adicional de reembolso.

El soporte sirve para resolver problemas, no para devolver dinero. Si algo no se instala, no abre o no funciona como se describe, escribe a soporte con el producto y una descripción del problema y lo revisamos contigo hasta dejarlo funcionando.

Esta política no excluye reembolsos, garantías, cancelaciones ni otros derechos que correspondan obligatoriamente conforme a la ley.

Cuenta y uso de la licencia

El acceso a la cuenta se realiza mediante un código enviado por email, sin contraseña. Mantén el control de ese correo y no compartas los códigos de acceso. La compra concede el derecho de uso del software conforme a las condiciones y límites de activación indicados para el producto; no transfiere su propiedad intelectual. No redistribuyas ni revendas el software o las credenciales de licencia sin autorización. Se respetan los usos permitidos por la ley.

Reseñas

Puedes enviar una reseña desde tu cuenta. Las reseñas se moderan antes de publicarse; el nombre mostrado, la calificación y el texto pueden ser públicos. Publica opiniones sobre tu experiencia y evita incluir datos privados, contenido ilícito o información de terceros sin autorización.

Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por las leyes de México, sin limitar las protecciones obligatorias que correspondan al consumidor ni su acceso a las autoridades competentes. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización y no eliminarán derechos adquiridos en compras anteriores.